資生堂ジャパンが取り組むCX戦略、共通IDを鍵に「顧客体験ループ」を築く - マイナビニュース

資生堂インタラクティブビューティーが取り組んでいるCX戦略について説明した。 共通IDプラットフォームにより、包括的CXを目指す. 講演冒頭で笹間氏は、資生堂関連キーワードはありません