ポーラ小林新社長、原点回帰の直販強化 LTVを軸にマーケ戦略を大改革 - 日経クロストレンド

販売員であるビューティーディレクターの活動が制限され、百貨店も閉まり、顧客との接点が急速に薄れていった。 インバウンド需要が消滅し、既存のロイヤル顧客関連キーワードはありません